缴纳手机话费是我们每个月经常会做的一件事情，但近日联通一用户为手机缴费却意外发现自己竟为陌生人缴费长达一年，这究竟是怎么一回事呢？对此联通售后工作人员回应的是系失误导致，下面就让我们一起来看看吧。

严女士最近觉得每月的手机费有点不太对劲，查询后发现自己竟然帮一个陌生人交了一年多的话费。通信运营商工作人员解释说是他们工作失误导致的。“我改了每月79元的资费，照理说每月话费会变少，但是我突然发现每月话费还是扣了一百多。”严女士说。

严女士找到也营业厅，要求查询话费明细。这一查才发现，从2021年10月份开始，另外一个185开头的手机号码被绑在了严女士的账户上。这个185的号码每个月有59元的话费，基本上都是从严女士的账户上扣除的。“说我绑了一个185的号码，扣我的费，我觉得很奇怪，而且号码是长寿区的，我根本不认识这个号码。
      工作人员解释说，对方机主本来是想把另外两个号码绑定在一起，结果工作人员一时失误，错误的输入了严女士的手机号，这才导致了目前的情况。“问题已经发生了，我们要解决这个问题，尽快给你处理好，你也不必一直为这件事担忧。” 联通公司售后部门工作人员表示，目前已经把那位185的号码从严女士的账户中分离了出去。对于严女士在这一年多所蒙受的经济损失，也会想办法予以弥补和赔偿。